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产品保修承诺

2015-09-12

1. 北峰电讯产品的保修期明细

产品类型	产品型号	主机	电池	充电器/座充	备注
专业无线对讲机		12个月	6个月（镍氢、聚合物电池）	3个月
数字产品		12个月	6个月	3个月
车载台		12个月	- -	-	电源等外购设备按该设备厂家保修政策执行
中继台		12个月	- -	-	电源等外购设备按该设备厂家保修政策执行

注：保修有效期：开始日期以原始购货发票或收据的日期为准（如不能追溯购买日期，则按照产品序列号之生产日期推算）。
2、保修细则
⑴终端用户在购买7天之内，如所购产品出现功能故障，消费者可凭发票原件或填写完整的保修卡选择退货、换货或者免费修理。
⑵终端用户在购买15天之内，如所购产品出现功能故障，且主机及附件外观无磨损，消费者可以凭发票原件或填写完整的保修卡选择更换或者免费修理；如消费者选择更换，北峰服务中心将免费为消费者更换同型号同规格的商品；如同型号同规格产品停止生产的，则调换不低于原产品性能的其它型号产品，更换产品在收到故障产品之日起3个工作日之内完成
⑶终端用户购买超过15天的，如所购产品出现功能故障，消费者可以凭发票原件或填写完整的保修卡到北峰电讯服务中心提供免费保修。
3、不属于免费维修情形：
⑴产品超出北峰公司所规定的保修期限。
⑵产品内特有说明不在保修范围内的产品或产品的可分离部件。
⑶未依据产品使用说明书或未依据说明书所指示的工作环境使用、维护、保管所导致的故障和损坏。
⑷由非北峰公司授权机构的维修人员安装、修理、更改或拆卸(螺丝孔?；け昵┢扑?而造成的故障或损坏。
⑸非北峰电讯正规销售渠道销出的产品（比如，非正常渠道进口的产品及假货）。
⑹意外事故或其它不可抗拒力造成的损坏。

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